外卖小哥的血汗钱去哪了平台扣费乱象调查
《石家庄外卖小哥》这部纪录片真实记录了外卖骑手的工作日常其中揭露的平台扣费问题引发行业关注。
【80%工资被扣的残酷现实】
一位从业三年的外卖小哥透露上月实际到手工资仅有应得的20%。平台以各种名目扣除费用包括超时罚款、差评扣款、装备磨损费等。最离谱的是提前1分钟送达预定单竟被扣50元。
【五花八门的扣费陷阱】
平台扣费规则堪称"百科全书"取消订单扣8-14元接单超时扣5元甚至雨天配送还要收取"特殊天气服务费"。这些扣费标准既未公示也未经过监管部门备案。
【谁来监管扣费乱象】
目前外卖平台扣费存在三大问题标准不透明、执行随意、申诉困难。某平台客服承认部分扣费规则确实"由算法自动生成"。业内人士呼吁建立行业统一的扣费监管机制。
【从业者的生存困境】
在扣费重压下外卖骑手日均工作时长普遍超过12小时。多位骑手表示现在每单实际收入较三年前下降40%但平台抽成比例却从15%涨至25%。这种不对等的利益分配亟待改变。
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