上海某餐厅内两名女性顾客因座位问题爆发激烈冲突。监控画面显示双方从口角争执升级为肢体冲突持续十余分钟。餐厅工作人员多次劝阻未果最终警方介入处理。涉事双方因扰乱公共秩序面临治安处罚并需承担餐厅损失赔偿。
冲突起因一张餐桌引发的争执
事发当天正值用餐高峰时段餐厅内座无虚席。据目击者描述其中一位女士将随身物品放在空位上后离开取餐另一位女士误以为该座位无人使用便坐下。当第一位女士返回时双方就座位归属问题产生分歧。
争执最初仅限于言语冲突但很快升级为互相推搡。餐厅服务员尝试调解未果其他顾客纷纷避让。监控画面显示双方情绪激动期间还发生了拉扯头发、摔砸餐具等过激行为。
十余分钟混乱现场
冲突持续十余分钟严重影响餐厅正常经营。多位顾客被迫中断用餐部分带着孩子的家庭选择提前离开。餐厅工作人员在劝阻无效后最终选择报警处理。
警方到达时涉事双方仍在争吵。经调查冲突造成餐厅多件餐具损坏部分桌椅需要维修。现场有顾客拍下视频上传网络引发广泛讨论。
治安处罚与民事赔偿
根据《治安管理处罚法》涉事双方因扰乱公共场所秩序被处以罚款。餐厅方面表示将追究当事人的民事赔偿责任包括餐具损失和当日营业额损失。
律师指出在公共场所发生此类冲突涉事者不仅要承担法律责任还可能面临商家索赔。该事件也给其他餐饮经营者提了个醒需完善应对突发纠纷的处置预案。
文明用餐的社会反思
这起事件暴露出部分市民在公共场所缺乏文明意识。在座位紧张的情况下顾客更应相互体谅。餐厅可以设置更明确的占座规则避免类似纠纷发生。
专家建议遇到类似情况应保持冷静及时寻求工作人员协助切勿意气用事。公共场所的秩序需要每个人共同维护过激行为最终只会自食其果。
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